１　はじめに

　　小売業は、日々、多数の顧客に接し、顧客との間で、トラブルが生じるリスクもあります。

　　また、仕入先など、多くの契約関係が生じます。

　　このような法的なリスクに対し、どのように対応したら良いのでしょうか。

 

２　顧客対応

　　小売業では、日々、不特定多数の顧客に対応することが通常だと思います。

　　そのようななかで、一部で、トラブルが生じるリスクがあります。

　　顧客からのクレームが、正当な理由があるものか、それとも、正当な理由のないものかによって、対応が異なってくると思います。

　　顧客からのクレームが、法的な根拠のあるものか、根拠のあるものである場合、どのような対応をすべきかなど、店舗運営においては、検討することが多いと思います。

 

３　残業代

　　小売業では、多くの従業員が働いており、労働時間を適正に管理することは、経営において、重要な課題になると思います。

　　時間外労働が発生している場合には、適正に、時間外労働に対する賃金を支払う必要があります。

 

４　建物賃貸借

　　小売業では、店舗を自社で所有しているケースもありますが、店舗を賃借しているケースも少なくありません。

　　店舗を賃借する場合には、賃貸人との間で、賃貸借契約を締結することになります。

　　賃貸借契約の内容を正確に理解することは、経営において、重要なことだと思います。

 

５　まとめ

　　小売業を営んでいると、上記に限らず、様々な法的なリスクがあると思います。

　　法的リスクに備える意味でも、お早めに弁護士までご相談ください。