１　はじめに

　　クリニック等を経営されている医師の先生は、日々、患者さんと接しており、ときには、患者さんから、過大とも思える要求を受ける場合もあると思います。また、職員の方に時間外労働が発生している場合、時間外労働に対応する賃金を支払う必要があります。

　　介護事業を営んでいる方は、入所者の方や入所者の方の家族の方と接する機会が多いと思います。介護施設に入所されている方は、もともと、介護が必要な方であり、介護事故のリスクがあると思います。

　　また、職員の方の労務管理について、適正に管理をする必要があります。

 

２　顧客対応

　　クリニック等では、患者さんから、様々な要望、要求を受ける場合があると思います。

　　そのようなときに、正当な請求なのか、過大な要求なのかなど、見極める必要があると思います。

　　介護施設では、入所者の方やその家族の方から、様々な要望、要求を受ける場合があり、そのようなときに、正当な要求なのか、過大な要求なのか、見極める必要があると思います。

 

３　介護事故

　　介護施設では、介護事故が発生する可能性があります。介護事故が発生した場合、介護施設に法的責任について、慎重な対応が必要と考えられます。

 

４　残業代請求

　　医療機関、介護施設ともに、職員の方の労務管理を適正に行う必要があります。時間外労働をしたにもかかわらず、適正な残業代を支払っていない場合、職員の方から、残業代の請求を受ける可能性があります。

 

5　まとめ

　　医療、介護業を営んでいると、様々な法的リスクがあると思います。

　　お早めに弁護士までご相談ください。